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- Zu welchem Konzern gehört FITforKID?
- Ich kann mich nicht einloggen?
- Meine Daten will ich nicht Online übermitteln. Kann ich auch bestellen ohne alles Online einzugeben?
- Wie kann ich etwas umtauschen?
- Kann ich bei Ihnen auf Rechnung einkaufen?
- Ich möchte etwas zurücksenden und habe keinen Rücksendeschein?
- Ich habe etwas zurückgeschickt, wie erfolgt die Rückzahlung?

? Zu welchem Konzern gehört FITforKID?

FITforKID ist kein Konzern. FITforKID ist kein Verein.
FITforKID ist ein Familienbetrieb!


Es hat mich persönlich immer gestört mit meinen Kindern im Schlepptau durch die Stadt zu gehen oder an einem der wenigen freien Tage kreuz und quer zu ziehen um unseren Bedarf abzudecken.
Als meine Kinder noch recht klein waren, da gab es noch nicht so viel tolles für Kinder. Es war schwer Gutes zu finden und diese schönen Dinge gingen in der breiten Masse fast unter.

Mein Mann gestaltete und programmierte für mich den e-shop FITforKID.eu und ging am 01.04.2007 online.
Von Anfang an ist das Sortiment mit Herz und Verstand bedacht. Jeder Hersteller den Sie in meinem Sortiment finden, wurde durch uns selbst für eine Zusammenarbeit entdeckt.
Nicht jeder Hersteller geht mit jedem Händler eine Zusammenarbeit ein. Wir mussten uns erklären und bewähren. Schön, dass dies gelungen ist.
Mit viel Energie wird FITforKID.eu seither in eigener Arbeit gestaltet und gepflegt.

Jedes Teil wurde selbst ausgewählt. FITforKID trägt unsere Handschrift und sind wir von einem Produkt für seinen Einsatzbereich nicht überzeugt, dann kommt es nicht in www.FITforKID.eu.

Dennoch freuen wir uns sehr, dass wir diese Gründung gewagt haben und danken unseren Kunden sehr für Ihre Treue und Ihr Lob, Ihre Weiterempfehlung, Ihre Kritik - wenn nötig, u.v.m.

FITforKID steht zu:
- Familie & Freizeit
- Indoor & Outdoor
- Natur & Umwelt
- Bewegung & Balance
- Qualität & Fair Trade
- Friede & Freiheit

Wir haben drei Kinder, schätzen und unterstützen Waldkindergärten, Naturkindergärten und auch die Waldorfpädagogik.
Frei nach dem Bestreben Freizeit in der Natur und Bewegung zu genießen - mit der ganzen Familie.

Es war oft nicht einfach alles unter einem Hut zu behalten und manchmal auch nicht möglich allem gerecht zu werden. Leider!
Unsere Kinder veranlassen uns an die Zukunft zu denken.

Als Schwaben kaufen wir auch selbst gerne qualitätsbewusst ein. Schnäppchen genießen wir bewusst.
Wir kaufen und verkaufen nach dem Motto: Lieber einmal was Rechts als drei mal ´n Schrott!

Bauernfängerei und Lockvögel lehnen wir generell ab!
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? Ich kann mich nicht einloggen!

Nach unserem letzten Software Update kann es möglich sein, das Sie sich mit Ihrem Passwort nicht mehr zu Ihrem Kundenkonto anmelden können.

Lösung: Bitte fordern Sie über den Link "Passwort vergessen" ein neues Passwort an. Mit diesem können Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen und ein neues persönliches Passwort erstellen.
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? Meine Daten will ich nicht Online übermitteln. Kann ich auch bestellen ohne alles Online einzugeben?

Ja, gerne können Sie mir Ihre Bestellung auch per Fax oder Brief oder EMail mitteilen.

Geben Sie dabei bitte mit an:
- Rechnung-, und Lieferadresse
- Artikelnummer (wenn vorhanden), Artikelbezeichnung, Hersteller des Artikels, Farbbezeichnung, Größe und die Menge.

Gerne nehme ich dann Ihre Bestellung in Bearbeitung und sende Ihnen die Rechnung auf dem Weg des Bestelleinganges (z.B. Brief, Fax)
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? Wie kann ich etwas umtauschen
?

Es gibt mehrere Möglichkeiten etwas umzutauschen:

1. Bitte bestellen Ihren neuen Artikelwunsch über www.fitforkid.eu.

2. Sie antworten auf die Bestellbestätigung / Versandmitteilung der vorhandenen Bestellung und bitten um die Zustellung des neuen Artikels.
Dabei geben Sie bitte alle notwendigen Artikelinformationen an (Hersteller, Artikelnummer, Artikelname, Farbbezeichnung, ggfls. Größe.
Nach Erhalt dieser Mitteilung kann ich für Sie eine neue Bestellung in Auftrag nehmen und für Sie bearbeiten.

3. Sie senden uns den nicht gewünschten Artikel zurück. Sie legen den vorhandenen Lieferschein der Retoure bei und vermerken darauf den gewünschten Umtausch.
Dann nehme ich den neuen Zustellungswunsch auf und gebe für Sie eine neue Bestellung auf.

Für jede Zustellung ist eine eigene Rechnung zu erstellen. Diese kann ich mit Ihrer Gutschrift zur Rücksendung verbuchen.

Bitte beachten Sie, das bei einem Umtauschwunsch eine neue Bestellung erforderlich ist. Gegebenenfalls können erneute Versandkosten entstehen.
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? Kann ich bei Ihnen auf Rechnung einkaufen?

Ja, wählen Sie dazu bitte die Zahlungsvariante der Rechnung über Kreditkartenreservierung.

Dabei hinterlegen Sie Ihre Kreditkartennummer als Sicherheit und erhalten Ihren Bestellwunsch mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen auf Rechnung zur Verfügung.

Geht eine Überweisung von Ihnen ein, wird die Kreditkartenreservierung wieder gelöscht.
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? Ich möchte etwas zurücksenden und habe keinen Rücksendeschein?

Zum Schutz der Umwelt versuche ich alle unnötige Beilagen zu vermeiden.
Glücklicherweise wird in den meisten Fällen der Bestellungen kein Rücksendeschein benötigt, so liegen grundsätzlich keine Rücksendescheine den Sendungen bei.

Wünschen Sie dies jedoch, so können Sie dies gerne im Bestellvorgang erwähnen und ich kann dementsprechend die Beilage organisieren.

Die Wahl des Versandweges der Rücksendung liegt grundsätzlich im Ermessen des Kunden.
Mich ehrt es, es stärkt meine Unternehmung und ich bin sehr dankbar wenn Kundinnen/Kunden tatsächlich gerne die Rücksendekosten selber tragen.
Dennoch biete ich Ihnen den Service eines Rücksendescheines in jedem Fall an und Sie dürfen diesen gerne nutzen.

Die Nutzung unseres angebotenen Rücksendescheines stellt keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Rückgaberechts dar.

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? Ich habe etwas zurückgeschickt, wie erfolgt die Rückzahlung?

Nachdem die Rücksendung bei FITforKID eingegangen ist wird diese in Bearbeitung genommen.

Sie erhalten per email eine Nachricht über den Erhalt der Rücksendung. Dazu eine Gutschrift, welche die zurückerhaltenen Artikel auflistet und den zu erstattenden Betrag anzeigt.

Diese Gutschrift geht dann in meine Buchhaltung und wird möglichst zeitnah auf dem Weg der eingegangenen Zahlung an Sie zurückerstattet.

Gutschriften zu Bestellungen auf Rechnung mindern einen offenen Rechnungsbetrag oder gleichen diesen bei vollständiger Rücksendung aus.
Bitte überweisen Sie gegebenen Falls den Differenzbetrag aus Rechnung und Gutschrift!
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Mit freundlichem Gruß aus Stuttgart
Heike Bulling

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